Продвижение бренда в социальных сетях

SMM — это список мероприятий, целью которых является внедрение целевого контента в информационную среду социальных сетей, читателей блогов и других виртуальных ресурсов. Цели SMM носят разнонаправленный характер. Он помогает максимально распространить образ бренда, обращать внимание пользователей на новый продукт, работать над репутацией компании и бренда, а также выстроить эффективные коммуникации с публикой в социальных сетях.

Принципы продвижения бренда в социальных сетях следующие:

• стратегия — приоритетная составляющая;
• визуальная привлекательность страницы — залог высокой конверсии;
• открытость и честность с целевой аудиторией (ЦА);
• постоянство в коммуникации с ЦА;
• генерация качественно конкурентоспособного контента.

Социальные сети ведут постоянный и глубокий анализ своей аудитории. Они знают о ней почти все: возраст и пол, локализация, сфера деятельности, какими гаджетами пользуется, какие предпочтения и особенности поведения. Пользователь сам делится этой информацией, заполняя свой профиль и реагируя на другие посты.

Исходя из этого, социальная сеть может подобрать максимально подходящую аудиторию для каждого рекламного объявления. Например, в Facebook публично распространяют такую информацию. Чтобы ознакомиться с ней, следует перейти в меню «Предпочтения». Другие социальные сети также предлагают свои глоссарии для специалистов.

Специфика продвижения бренда в соцсетях

Диалог с публикой в социальных сетях отличается от других форматов рекламы. Разница выражается в следующем:

• более личный характер общения с публикой. Формат взаимодействия в социальных сетях максимально располагает к этому;
• реклама в скрытой форме, а не как прямое навязчивое воздействие. Все действующие методы подачи информации строятся вокруг данной идеи;
• быстрое распространение информации. Согласно статистике за 2020 год в среднем за сутки пользователь активничает на ленте своего профиля около 7 часов. Например, аудитория Instagram в течение 2020 года выросла на 1 миллион пользователей.

Преимущества

Интернет-маркетинг в качестве инструмента продвижения включает ряд платформ. Например, большинство маркетологов по достоинству оценивают маркетинговый эффект от контекстной рекламы. Платформа реализации контекстной рекламы — поисковые службы. Но в сравнении с ними продвижение бренда в соцсетях имеет ряд преимуществ:

• возможность быть видимым для большого количества пользователей;
• независимость от локализации объекта продвижения;
• внимание аудитории из других стран привлекается легче, чем с помощью других видов рекламы;
• реклама на ТВ или на других традиционных носителях стоит значительно дороже;
• социальные сети дают максимум охвата за доступный контракт;
• есть возможность выбора целевой аудитории. Эту задачу решает таргетинг;
• возможность быстрого фидбека;
• получение новых откликов;
• помогает бренду быть ближе к потребителям и демонстрировать себя как можно ярче;
• привлекает новых посетителей на сайт.

Благодаря таким свойствам, каждая компания сегодня стремится занять свое место в списке друзей у своих потенциальных клиентов.

Где продвигать свой бренд

Компания MediaScope поделилась на своем сайте статистикой по проникновению социальных сетей в повседневность пользователей Интернет. Информация отражает реалии на 2020 год. Выяснилось, что 74,4% пользователей предпочитают YouTube, 66% делают выбор в пользу VK. Пользователи Instagram составляют 56%, Facebook предпочитают 40,7%. Целесообразно рассмотреть каждую площадку более детально:

1. Есть споры среди специалистов о том, что YouTube — это не социальная сеть, а видеохостинг. Но когда речь идет о маркетинге, целесообразно ориентироваться на рекламные возможности. Здесь есть возможность максимально развернуто рассказать о сложных продуктах. На Ютуб пользователь приходит не за покупками, а в поисках интересных видео. Поэтому применяется подходящая фабула подачи — нативная реклама, когда на первый план выходит полезность и увлекательность контента, а призыв к продаже косвенный. Общение и информирование в таком формате сопровождается эмоциональным фоном. Есть и объективный недостаток для бизнеса — относительно высокая стоимость генерации профессиональных видеоматериалов для Ютуб канала. Пример продвижения бренда на Ютуб — канал «Свое дело» от Сбербанка.
2. ВКонтакте. Аудитория обладает разными демографическими характеристиками. В последние месяцы 2020 года на данной платформе насчитали более 510 миллионов пользователей. Здесь есть возможность запустить полноценный магазин. Для приема платежей от продаж можно использовать собственное финансовое решение платформы — VK Pay. Можно делать рассылки и опросы. Есть возможность внедрить автоворонку продаж. Пример для изучения — страница онлайн-университета Skilbox.
3. Instagram. Здесь сосредоточена платежеспособная часть аудитории. Стереотип о том, что эта платформа исключительно для женщин, сдает позиции. На сегодняшний день гендерная картина составляет 60/40. Инстаграм предоставляет удобный функционал для статистики рекламы. Есть возможность бесплатно раскрутиться с помощью хэштегов. Внедрены удобные пользовательские инструменты для создания видео-контента. Пример для изучения — бренд Setters.
4. Facebook. По функционалу идентичен с Инстаграм. Характеризуется «умным» рекламным алгоритмом. Аудитория платежеспособная. Относятся к брендам более требовательно, чем на Инстаграм. Объективный минус — высокая конкуренция. Интересный пример продвижения на ФБ — страница госпредприятия «Кубаньжелдормаш». И это не шутка.
5. TikTok позволяет выставлять рекламные ролики длиной от 15 до 60 секунд. Аудитория насчитывает более 800 миллионов человек в день. Средний таймлайн — 13 минут в день. При желании можно использовать платные инструменты. Бесплатный способ предполагает использование хэштегов. Есть два вида рекламы: реклама у блогеров и нативный формат.
6. Clubhouse — одна из самых молодых платформ. Количество пользователей в конце 2020 года — около 9 миллионов. Формат — коммуникация с помощью аудиосообщений. Новый пользователь может попасть в Clubhouse только через инвайт — приглашение от другого пользователя. Для маркетинга это новый сервис. Основным преимуществом специалисты считают возможность выстроить качественный нетворкинг. Clubhouse откроет ближайший путь выхода на мировую арену. Для брендинга будет использоваться функция аудиозаписи. Ценность предоставляет качество аудитории. Также это будет отличной площадкой для поиска инвесторов, новых партнеров для бизнеса.

Новостной портал Яндекс-Дзен

Дзен в наши дни может похвастать более чем 50 миллионными читателями. Основной контент в виде статей, но можно их разбавлять видеоматериалами. Дзен также пристально следит за поведенческими реакциями и активно использует данные для рекламы. Пример удачной страницы — balance. Возрастная категория — 45-55 лет, локация — города-миллионники.

Мессенджеры

Из популярных мессенджеров уместно обратить внимание на следующие:

1. WhatsApp. Количество профилей на этом сервисе перевалило за 1 млрд человек. Из них более 20 млн — россияне. Для маркетинга будет полезна версия WhatsApp Business и Whats App Business API. Предоставляет удобный набор инструментов, упрощающий процесс ведения диалога с целевой аудиторией. Коммуникации строятся через текстовые, голосовые и видео-сообщения. Последний тренд современного маркетинга — персональные видео-сообщения вместо длинных коммерческих предложений в текстовом варианте. Групповые чаты позволяют организовать чат с пользователями до 256 человек. На аналогичное количество пользователей можно сделать рассылку.
2. Telegram. В Телеграм удобно организовывать тематические сообщества и использовать их для повышения вовлеченности в идею бренда. Также помогает организовать быстрый feedback с клиентами. Позволяет совершать активные продажи. Для компаний, кому важно быть впереди конкурентов, это хороший инструмент выстраивания тесной коммуникации с публикой. Стратегия осуществляется путем создания чата с участием экспертов, путем поднятия и обсуждения глобальных вопросов в своей сфере. Пример такого маркетинга — канал SOC Технологии.

Стратегии продвижения бренда в социальных сетях

Продвижение бренда в социальных сетях должно основываться на продуманной контент-стратегии. Стратегия для каждого канала должна быть отдельной. С одной стороны важно учитывать рекламные алгоритмы канала, с другой стороны — особенности аудитории. Будут отличаться и типы контента.

В целом, формирование стратегии продвижения бренда в социальных сетях состоит из следующих компонентов:

• определение цели. Ею может быть представление нового продукта, улучшение репутации старого, увеличение кривой продаж, близкое знакомство бренда с потребителями, формирование лояльного отношения ЦА и т. д.;
• анализ ЦА. Представляет собой процесс определения сегментов в аудитории. Необходимо определить портрет представителей каждого сегмента, затем их ценности;
• анализ рынка. Предполагает изучение изменений в потребностях аудитории, особенности продвижения у конкурентов, их результаты, сильные и слабые стороны;
• выбор канала продвижения. На этом этапе определяются площадки для продвижения;
• концепция реализуется с помощью контента, рекламы, рассылок и автоворонки;
• позиционирование товара — процесс создания образа бренда. Представление его в лучшем свете на фоне конкурентов;
• анализ осуществляется с помощью метрик. При анализе учитывается охват, вовлеченность пользователей (платная и органическая), количество кликов, динамика в воронке продаж и т. д.

Стратегия не должна быть статичной. Ее следует регулярно пересматривать, делать заключения на основе анализа предыдущих кампаний, вносить коррективы и снова анализировать.

Продвижение личного бренда в социальных сетях

Создание личного бренда — процесс популяризации персоны, создание у аудитории положительного впечатления и распространение его идей. Успешные кейсы в этом направлении — Стив Джобс, Ричард Бренсон, Илон Маск, Саймон Сайнек, Джек Ма, Юваль Харари и другие. У аудитории создан яркий образ этих персон. И неважно, знает ли аудитория детальную информацию об этих личностях или нет.

Ошибочно полагать, что личное брендирование нужно только публичным персонам — политическим лидерами или фигурам из шоу-бизнеса. Целенаправленное, масштабное продвижение персонального бренда обойдется в солидную сумму. Но при наличии должного подхода даже бесплатные возможности дадут ощутимые результаты.

Какая польза от личного бренда

Что дает личный бренд непубличным персонам? Если максимально все упростить, то личный бренд создает возможность для стимуляции кривой продаж. Личный брендинг будет полезен:

• экспертам в определенной сфере. Это может быть недвижимость, бьюти-индустрия, адвокат и т. д.;
• предпринимателям — для продвижения своих товаров и компании;
• ТОП-менеджерам компаний, желающим получить большой отрыв от конкурентов;
• творческим людям — для реализации продуктов творчества и идей.

Яркие примеры эффективности личного бренда можно наблюдать в продаже одежды, обуви, ювелирных изделий и других подобных товаров. Эффект подражания или «все как у звезд» работает почти на 100%.

Специфика персонального продвижения

Планируя создать личный бренд, необходимо освоить следующие инструменты:

• контент-план. Это может быть материал с экспертной точки зрения, продающий контент или продукт личного творчества;
• привлечение подписчиков, путем органического или платного охвата;
• перевод трафика на рассылку, оттуда в друзья;
• видео и публикации из личной жизни;
• взаимопиар с другими лидерами мнений;
• комментарии к постам раскрученных персон и страниц. Это хороший якорь для притягивания новых пользователей к своему профилю;
• реклама у блогеров: платная или взаимная;
• таргетированная реклама для поиска целевой аудитории в соответствии с заданными параметрами.

Продвижение личного бренда в социальных сетях требует времени и средств.

Несовершенства продвижения бренда в соцсетях

СММ-маркетинг в просторах социальных сетей не лишен объективных минусов:

• высокая конкуренция;
• сложность охвата аудитории за пределами социальных сетей;
• не совершенство инструментов поиска социальных сетей. Через поисковую службу Фейсбук, ВК или Тик-Ток можно найти бренд, если только потребитель знает его. По отдельным параметрам найти сложно. В этом плане социальные сети пока не могут предложить рабочих инструментов;
• холодная аудитория. Публика в социальных сетях настроена на отдых и расслабление, а не на покупку товаров.

Несмотря на некоторые минусы, в маркетинговом бюджете бизнеса SMM должен занимать ведущее место. Но можно ли говорить о том, что SMM-маркетинг может заменить другие каналы? Например, сайт компании или традиционные виды продвижения. Однозначно нет, так как аудитория пока больше доверяет официальным сайтам компаний. А их профили и контент в социальных сетях считают современным приятным дополнением.

Продвижение шоу-румов через каталог

Глубокое изучение SMM-маркетинга, а также принятие к сведению вышеописанных недостатков привело к созданию проекта 101da.ru. Проект предназначен дать брендам дополнительную точку захвата аудитории. Помогает быстро и эффективно вводить объект продвижения в массы. Потребители знакомятся поближе. Благодаря преимуществам, которыми обладает проект 101da.ru, ваш объект продвижения найдет свою публику за максимально короткие сроки.

Авторские права на статью принадлежат интернет-сайту 101da.ru. Копирование материала запрещено!

Авторские права на статью принадлежат интернет-сайту 101da.ru. Копирование материала запрещено!